Ma commande est restée bloquée des jours et des jours car l'un des produits censé être en stock ne l'était finalement pas. Le problème est que le service client était littéralement injoignable agrémenté d'une messagerie d'attente insupportable. Au bout de quelques journées d'insistance et quelques mails, j'ai appris que la référence étaient en rupture de stock chez le fabricant, ce qui éventuellement, peu s'entendre. Le problème dans tout ça, est l'énergie que l'on doit dépenser pour avoir une réponse et que le responsable de la qualité, Thomas pour ne pas le citer, que j'ai essayé d'appeler 60 fois au moins, fini par vous adresser un mail de 2 lignes disant que le produit est en rupture et qui ça ne va pas il nous rembourse.... GÉNIAL!
Je préfère attendre car si maintenant je demande le remboursement, les références risques d'arrivées avant que j'ai pu le joindre....